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2017A班学员李云芝:品牌需要粉丝,而非用户,粉丝比用户忠诚

  6月24、25日,CUWMBA请来了周教授为学员们授课关于“营销管理与新媒体营销”的课程。周教授结合当下各种生动有趣的商业营销实例,从味全果汁瓶包装的更换到可口可乐的昵称罐,从花式口播广告到人工智能植入广告……深入浅出地为学员们讲解什么是营销、当下社会该如何进行营销等。

  

  周颖教授的两天市场营销课程在轻松愉快的环境中圆满的结束了,通过这两天的市场营销课程的学习,使我对市场营销的理论有了更深一步的了解。

  首先我想浅谈一下对市场营销课程的一些认识,市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科技为基础,研究满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用科学。

  市场是由那些具有特定的需要或者欲望,愿意并能够通过交换来实现这种需要和欲望的全部潜在客户组成。而营销是从分析市场开始,努力生产满足市场需要的产品,采用各种有效的方法和手段实现与潜在客户的交换,营销包括推销和促销。推销与促销则是在产品生产出来之后采用各种方法把产品销售出去。

  周教授着重讲述的市场营销架构,如下:

  4C+STP+4P=Marketing

  

  教授又采用案列教学法,生动有趣地解读了市场营销的概念,让同学们对市场营销有进一步的深入了解,针对自己的企业情况,在以后的工作中可以学以致用。

  还有现代的互联网思维:用户思维、迭代思维、社会化思维、碎片化思维、粉丝思维、焦点思维、第一思维、大数据思维……其中用户思维中的“得屌丝者得天下,兜售参与感,用户体验至上”给我留下深刻印象。

  兜售参与感是让用户参与产品优化,让粉丝投票,粉丝决定最终的潮流趋势,自然也会为这些产品买单,同时也要参与品牌传播。

  我们的品牌需要的是粉丝,而不是用户,因为用户没有粉丝忠诚。其中最典型的代表是可口可乐的昵称瓶,歌词瓶,台词瓶,自拍瓶和味全的理由瓶,拼字瓶等让消费者耳目一新,且销售额也得到了大幅度的增加。

  周教授还分享了创新营销,包括网红营销、植入式营销、互动式营销、微博营销、APP营销、病毒式营销等都是现在流行的营销手段。

  最后我分享托夫勒的一句名言来结束我的课后感言:多数人在想到未来时,总觉得他们所熟知的世界将永远延续下去,他们难以想象自己去过一种真正不同的生活,更别说接受一个崭新的文明.……我们是旧文明的最后一代,也是新文明的第一代……

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